CRC prepara nueva reforma al régimen de protección de los usuarios de telecomunicaciones, ante la expedición de la ley de las TIC (11:46 a.m.)

Con el fin de recibir comentarios hasta el próximo 10 de marzo, al correo proyectousuario@crcom.gov.co, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) acaba de publicar un proyecto de resolución modificatoria de los artículos 78 y 86 del régimen de protección de los usuarios de telecomunicaciones (Resolución 1732/07), relacionados con el término para que los operadores de estos servicios resuelvan las peticiones, quejas y recursos presentados por sus usuarios y la revisión de legalidad de los contratos de condiciones uniformes que adopten los operadores de telefonía fija y las modificaciones a los mismos. La entidad también recordó que a partir de vigencia de la ley de las tecnologías de la información y las comunicaciones – TIC (Ley 1341/09), quedaron derogados los artículos 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105 y 106 de la Resolución 1732 del 2007.