CRC hace precisiones sobre operatividad de algunos indicadores de calidad en servicios móviles (10:56 a.m.)

"Ante la recepción de solicitudes relacionadas con la operatividad de las mediciones de algunos indicadores de calidad de los servicios de telecomunicaciones móviles, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Circular 116, mediante la cual se precisan aspectos relativos al cálculo del indicador “porcentaje de completación de mensajes cortos de texto SMS- on-net”, al cálculo del indicador ""porcentaje de llamadas caídas"" en 3G, a la diferenciación de mediciones del indicador PING en el territorio nacional y en el exterior y al criterio para consolidar indicadores de calidad de internet móvil en los respectivos ámbitos geográficos. Sobre el segundo punto, la entidad aclara que en relación con el alcance de la definición del “total de llamadas completadas con éxito”, que los procesos de handover a los que hace mención se refieren a aquellos que generan el establecimiento o liberación de un radio Access Bearer (RAB), bien sea que los mismos correspondan a procesos entrantes (incoming) o a procesos salientes (outgoing). La CRC precisa que a las mediciones correspondientes al componente nacional no les serán aplicables los valores de cumplimiento definidos para los indicadores. Adicionalmente, puntualiza que los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones móviles podrán elegir libremente el servidor al cual se dirigen las mediciones del segmento nacional. "