Los costos de adecuación de las redes y de los sistemas para implementar la portabilidad numérica móvil en que deben incurrir los proveedores de redes y servicios no pueden trasladarse a los usuarios, señaló la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Tanto la Ley 1245 del 2008 como la Resolución 2355 del 2010 establecen dicho deber y las sanciones por incumplimiento o violación de las disposiciones legales y reglamentarias en la materia, así como la facultad de imponerlas al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.