Es obligación de los usuarios de los servicios de comunicaciones pagar de manera oportuna el servicio disfrutado en el periodo de facturación correspondiente a un mes. Su incumplimiento faculta al proveedor del servicio a suspenderlo hasta que el usuario realice el pago respectivo y a cobrar los cargos contractualmente pactados, entre ellos el cargo por reconexión, que corresponderá estrictamente a los costos asociados a dicha operación, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. Cuando los servicios se presten empaquetados, el proveedor realizará máximo un cobro de reconexión por cada medio de transmisión empleado en la prestación de los servicios contratados. El cobro por reconexión solo podrá ser cobrado cuando el servicio haya sido efectivamente suspendido.