Actualizan el régimen de protección de los usuarios de telecomunicaciones (9:50 a.m.)

Ante la expedición de la Ley 1341 del 2009 (tecnologías de la información y las comunicaciones – TIC), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) modificó recientemente varias disposiciones del régimen de protección de los derechos de los suscriptores y/o usuarios de los servicios de telecomunicaciones (Resolución 1732/07) y derogó la Resolución 1890 del 2008, que adoptó el contrato de condiciones uniformes para la prestación de los servicios de telefonía local y larga distancia. Los artículos modificados se refieren al ámbito de aplicación de la Resolución 1732, la revisión de legalidad de los contratos entre proveedores de redes y servicios de comunicaciones y sus usuarios y el término para resolver las peticiones, quejas y recursos de los usuarios. La entidad también recordó que en virtud de la Ley 1341, los artículos 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105 y 106 de la Resolución 1732 perdieron su fuerza ejecutoria.