Vendedores de celulares deben informar de manera clara y precisa la compatibilidad de redes de telecomunicaciones

Desde el pasado 19 de marzo entró en vigencia la Circular 009 del 2022, por la cual la Superintendencia de Industria y Comercio instruyó sobre la información mínima que debe suministrarse a los consumidores acerca de los celulares, en relación con las redes que soportan dichos dispositivos y otras características relevantes.

En ese sentido, explicó la entidad, las personas naturales y jurídicas autorizadas para vender equipos terminales móviles en Colombia deberán anunciar de manera precisa y notoria, ya sea en espacios físicos o virtuales de exhibición, información técnica sobre compatibilidad con la red de servicios de telecomunicaciones (2G, 3G, 4G, 4.5G, 5G) a la cual puede conectarse el dispositivo móvil anunciado.

Así mismo, el tipo y versión del sistema operativo utilizado por el dispositivo; la capacidad de la memoria RAM expresada en Gigabytes (GB) o en Megabytes (MB), en caso de que dicha capacidad no exceda de 1GB; la capacidad de almacenamiento interno y el tipo de procesador que contiene el dispositivo y la capacidad del mismo en Gigahercios (GHz).

En la venta de equipos terminales móviles con utilización de métodos no tradicionales o a distancia la información mencionada deberá aparecer junto a la imagen del equipo ofrecido, en un tamaño que permita claramente identificar y comprender las características antes descritas, indicó.

Así las cosas, la información técnica de los equipos terminales móviles no irá en el empaque del equipo terminal, sino que será brindada al consumidor a través del medio físico o virtual en el que se ofrezca el producto.