El Consejo de Estado indicó que los pacientes tienen derecho a recibir un tratamiento y procedimiento médico asistencial completo, eficiente y necesario para mejorar el cuadro clínico que se presenta. En todo caso, aclaró que el acto médico comienza con el diagnóstico y se extiende según la situación, estado y condiciones que presente cada paciente. Con estos argumentos, señaló que, en el caso concreto, no se actuó con la diligencia exigida, pues no se contaba con los medios tecnológicos requeridos para aplicar el tratamiento de colecistectomía oportunamente y evitar el prolongado tiempo de convalecencia. Así las cosas, se declaró responsable a una institución prestadora de salud por confiar a otra clínica los servicios contratados con la Caja Nacional de Previsión Social (Cajanal) para atender a sus afiliados, sin contar con los equipos mínimos vitales para la atención adecuada de pacientes. También responsabilizó a la clínica, por aceptar y permitir que los médicos realizaran la intervención sin contar con los medios necesarios (C.P. Jaime Orlando Santofimio Gamboa).