Sentencia Superindustria y ComercioProveedor responde si el bien adquirido no se ajusta a las características de uso anunciadas (3:08 p.m.)

Los bienes y servicios deben ajustarse a las características de uso y funcionamiento anunciadas, so pena de resultar el productor y/o proveedor responsable de todo daño que sea consecuencia de la inadecuada o insuficiente información, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio. En el caso bajo análisis, el consumidor hizo uso del bien en las condiciones ofrecidas por el proveedor, sin que este (teléfono celular IPhone 8 de 64 GB) operara de manera adecuada, al punto de perder funcionalidad, de manera que hubo incumplimiento respecto a la información suministrada sobre el producto, situación que derivó en la vulneración de los derechos de aquel, en la medida que no vio colmadas sus expectativas ni satisfechas las necesidades para las cuales se efectuó la compra.