Con el cambio de un artículo por uno nuevo y de otra marca empieza a correr nuevamente el término de garantía y, en ese sentido, no podría hablarse de falla reiterada. No obstante, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio, si a pesar de haber realizado el cambio en varias oportunidades el bien continúa presentando fallas, procedería la devolución del dinero, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y cada caso concreto. En el caso bajo análisis, la entidad demandada cambió en varias ocasiones una UPS (fuente de alimentación ininterrumpida de energía), cada vez de diferente marca a la inicialmente adquirida, pero esta continuó presentando fallas, situación ante la cual no se acreditó la existencia de una causal de exoneración de responsabilidad, en los términos del artículo 16 del Estatuto del Consumidor (L. 1480/11), por lo que se declaró la vulneración de los derechos del consumidor y se ordenó el rembolso de $ 1.350.000.