Sentencia Superindustria y ComercioCirculación de datos erróneos o información insuficiente ponen en riesgo los intereses económicos del consumidor

Existe una clara relación entre las prerrogativas reconocidas al consumidor a la elección y la información y cómo el incumplimiento de los deberes de los empresarios en materia de información da lugar a que aquel vea mermado su derecho a tomar decisiones de consumo razonadas. Así las cosas, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio, los intereses tutelados bajo las disposiciones que regulan el suministro de información a los consumidores se ven lesionados por el simple hecho de que se pongan en circulación datos erróneos, así como cuando la información suministrada es insuficiente o no se pone en conocimiento del sujeto protegido oportunamente, pues este actuar de los empresarios puede desencadenar la incorrecta valoración de un producto y, de esta manera, alterar la decisión de adquisición del consumidor, situación que per se ya resulta perjudicial para sus intereses económicos. En el caso bajo análisis, no hubo claridad por parte de la demandada respecto del procedimiento odontológico que se le iba a realizar a la accionante, pues del expediente no se logró establecer si el procedimiento “sobredentadura sobre 4 implantes” correspondía a una prótesis removible o permanente, lo que indujo en error a la consumidora pensando que estaba contratando un servicio cuando en realidad a la accionada le iba a realizar otro.