Sancionan a Falabella por incumplir tiempos de entrega de productos adquiridos a través de comercio electrónico
La cuestionada deberá pagar una sanción por $ 177.480.000, equivalentes a 153 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
18 de Julio de 2023
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Al decidir una actuación administrativa en contra de Falabella de Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio impuso una sanción por $ 177.480.000, equivalentes a 153 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
La sanción fue impuesta por infringir el artículo 6 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 del 2011), al demostrarse el incumplimiento en los tiempos establecidos e informados a los consumidores para la entrega de los productos adquiridos a través de comercio electrónico.
🚨Atención🚨
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) July 18, 2023
La #SIC sancionó a @Falabella_co con una multa superior a los $177.000.000 millones por incumplimiento en los tiempos establecidos e informados para la entrega de los productos adquiridos por l@s consumidor@s.
Conoce los detalles: https://t.co/GC4QFo6RqF pic.twitter.com/P2hcxWNDJS
La sociedad investigada fue sancionada por no atender las órdenes que le fueron impartidas en relación con la protección del consumidor en el ‘día sin IVA’, cuya finalidad era evitar que se causara daño o perjuicio a los consumidores.
Contra el acto administrativo sancionatorio procede el recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y/o el de apelación ante la Delegatura para la Protección del Consumidor.
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