De acuerdo con las estipulaciones contractuales que pueden establecer los operadores de telefonía móvil, los cargos por suspensión y fijo mensual se pueden efectuar durante el tiempo en que la línea esté suspendida, pues aunque el usuario no esté utilizando el servicio y no existan consumos a través de la línea, esta continúa vigente y en capacidad de ser reactivada en cualquier momento, lo que genera un costo para el operador, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio. Tanto las condiciones del contrato como los servicios que no generan costo deben informarse al usuario antes de celebrar el acuerdo, de manera clara, veraz, precisa y suficiente, recordó la entidad.