Cuando un consumidor efectúa la compra de un producto de forma presencial puede verificar minuciosamente las condiciones del mismo y, de esta manera, determinar su decisión de compra. La Superintendencia de Industria y Comercio recordó que el deber de información no está solo en cabeza del productor y/o proveedor, sino que los compradores deben informarse de las condiciones y calidad del bien que pretenden adquirir. En el caso bajo análisis, el demandante no aportó prueba siquiera sumaria de que el daño suscitado en el bien (maleta) obedeciera a defectos de calidad o idoneidad del producto, sino al no seguimiento de las instrucciones de cuidado, entre ellas, no dejar en remojo y lavar a mano, aseveraciones a la cuales no se opuso dentro del término de traslado.