De acuerdo con lo previsto en el artículo 33 de la Ley 1480 del 2011 (Estatuto del Consumidor), los productores y/o proveedores tienen la obligación de cumplir con las promociones y ofertas que realicen a los consumidores, situación que se complementa con el derecho del usuario a recibir información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto a los productos y servicios que le son ofrecidos. En el caso bajo análisis, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio, los bonos de regalo que adquirió la consumidora no estipulan de manera clara, precisa y comprensible la fecha de compra o a partir de la cual empezarían a correr los 60 días de vigencia (dato relevante de uso), situación que derivó en la vulneración de sus derechos, ya que cuando se acercó al establecimiento de comercio a redimirlos le manifestaron que los mismos ya no eran válidos.