Sentencia Superindustria y ComercioPor efectos de garantía, instrucciones previstas en los parqueaderos deben ser acatadas (3:51 p.m.)

La Superintendencia de Industria y Comercio resolvió una controversia relacionada con un accidente producido durante la prestación del servicio de parqueadero en un lugar en el que una usuaria al momento de retirar el vehículo y dar reversa produjo el desprendimiento de su bumper delantero. El parqueadero demandado allegó las condiciones y recomendaciones que los usuarios deben tener en cuenta y que están publicadas en parte visible del establecimiento, en las que se destacan “estacione en posición de salida” y “favor parquear en reversa”, las cuales fueron omitidas por la demandante. Así las cosas, existe una causal de exoneración de responsabilidad a favor de la sociedad demandada, pues el daño ocasionado al vehículo no tiene origen en la prestación del servicio (que supone la entrega de un bien), sino que obedeció al uso indebido por parte del consumidor o desacato de las instrucciones de uso.