El deber de información no solo recae en los productores y/o proveedores de bienes y servicios, sino que los consumidores deben actuar de forma diligente, en cuanto a verificar e informarse sobre las condiciones esenciales que posee el producto que pretenden adquirir o el precio a pagar por el mismo, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio. En el caso analizado por la entidad, el consumidor alegó haber pagado un valor superior al ofertado, pues ofrecían un descuento que presuntamente no era real. Sin embargo, la entidad señaló que, al analizar el material probatorio, no se vislumbró discrepancia entre la publicidad o información de la página web de la demandada y la realmente ofrecida, por lo que negó las pretensiones.