Los operadores de telecomunicaciones no pueden efectuar cobros por reconexión de servicios que no fueron efectivamente suspendidos, pues el hecho generador de dicho cargo se fundamenta en la suspensión efectuada en el suministro de los servicios por causa ajena al operador, según lo dispuesto en el contrato suscrito con el usuario y la regulación vigente, precisó la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Es deber de los operadores informar en forma clara, veraz, suficiente y precisa sobre las condiciones económicas y comerciales que rigen la prestación del servicio, así como las consecuencias derivadas del incumplimiento del contrato suscrito, recordó la entidad.