Mediante Carta Circular 17, del 11 de septiembre del 2020, dirigida a las organizaciones solidarias objeto de supervisión y a la ciudadanía en general, la Superintendencia de la Economía Solidaria informó que las actuaciones procesales y administrativas de los procesos del régimen administrativo sancionatorio y disciplinario adelantados por la entidad se encuentran activas desde el 1º de septiembre del 2020. Así mismo, los trámites de notificaciones para la eficaz atención de los usuarios que de manera excepcional no se puedan notificar electrónicamente y requieran hacerlo de manera presencial. Igualmente, la superintendencia habilita la recepción presencial de correspondencia física en la ventanilla única de la sede de la entidad, tres días de la semana: lunes, martes y viernes, en el horario de 09:00 a. m. a 2:00 p. m., sin perjuicio de continuar recibiendo correspondencia mediante los canales virtuales habilitados.