Consumidores financieros pueden solicitar devolución de penalidades o multas por pago anticipado de créditos (11:32 a.m.)

Los consumidores financieros a los cuales se les haya cobrado alguna penalidad, multa o sanción por el pago anticipado de sus obligaciones crediticias, desconociendo lo previsto en la Ley 1555 del 2012 o en la Sentencia C-313 del 2013, pueden solicitar la devolución de dichos recursos a la respectiva institución financiera, de acuerdo con lo previsto en el Carta Circular 84 del 2013, a través de los canales previstos para el efecto. La Superintendencia Financiera indicó que, debido a que no se previó un término especial para realizar la solicitud, resultan aplicables las normas prescriptivas de la normativa civil. Así mismo, recordó que los consumidores financieros pueden ejercer acciones judiciales ante la justicia ordinaria o ante la entidad de supervisión (acciones jurisdiccionales), con la interposición de la respectiva demanda.