Ante presuntas anomalías en el cobro de servicios en las facturas que llegan a los usuarios, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios realiza seguimiento especial al procedimiento que aplican las empresas prestadoras del servicio energía eléctrica y gas. Según explica esta entidad, la comunidad ha reportado irregularidades en el cobro que incluyen las empresas por concepto de pólizas de seguros, servicios exequiales, servicios técnicos de mantenimiento o reparación, financiación de electrodomésticos, financiación no bancaria, alumbrado público, entre otros. El superintendente delegado para Energía y Gas Combustible, Rodrigo Franco, señaló que la Superservicios ha emprendido una labor de vigilancia para determinar si los cobros de terceros que son incluidos en las facturas de servicios públicos cumplen lo ordenado por la ley y la regulación. Así mismo, el funcionario indicó que, una vez finalice la revisión particular en cada una de las empresas prestadoras que aplican estos cobros, se implementarán acciones de control en aquellas donde se identifiquen alteraciones en dicho procedimiento, con el fin de garantizar la protección de los derechos de los usuarios.