Superservicios modifica norma que reguló reporte de derechos de petición, quejas y recursos (3:09 p.m.)

En el artículo 5° de la Resolución 54575 del 2015 se determinó que el inicio de la vigencia de dicho acto administrativo era el 1° de abril del 2016, teniendo en cuenta la necesidad de efectuar varios desarrollos informáticos, para disponer de las herramientas necesarias para que los prestadores puedan efectuar el cargue de los reportes de derechos de petición, quejas y recursos presentados a través del SUI. Sin embrago, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha recibido varias solicitudes de sus vigilados para que se amplíe el plazo para la presentación de la información y para que se aclaren algunos aspectos de su contenido. Por lo tanto, la entidad modificó dicha resolución. Así, la información señalada deberá ser reportada mensualmente, a más tardar el día 15 del mes siguiente. En caso de que la fecha máxima de reporte no corresponda a un día hábil, el plazo se extenderá hasta el primer día hábil inmediatamente siguiente. Igualmente, se hace una aclaración sobre los códigos, que hace referencia a la clasificación del derecho de petición.