Supersalud solicita contactos para atención de denuncias gestionadas por Grupo de soluciones inmediatas en salud que comportan riesgo vital (8:00 a.m.)

Teniendo en cuenta que las denuncias gestionadas por el Grupo de soluciones inmediatas en salud (SIS) presuponen una situación, condición o actividad que pone en peligro inminente la vida o la integridad del usuario, y por consiguiente requieren un trámite inmediato, resulta imprescindible definir conductos especiales y exclusivos para la atención y trámite por parte de los vigilados en tiempo real. Así, la Superintendencia Nacional de Salud ordenó a las entidades administradores de planes de beneficios (Eapb) reportar, en un término máximo de 10 días, la información relacionada con los contactos dispuestos en cada departamento, municipio o distrito para la reacción inmediata y la atención al usuario en los asuntos gestionados por el grupo SIS de la Dirección de Atención al Usuario, para lo cual deberán diligenciar con exactitud cada uno de los campos dispuestos en el sitio web de esta superintendencia. Los contactos reportados deberán tener disponibilidad las 24 horas de los siete días de la semana. El reporte de la información requerida, deberá ser firmado digitalmente por el representante legal de la Eapb, según los parámetros establecidos en el Capítulo I del Título I de la Circular Única 047 del 2007.