Sobre los posibles descuentos que se aplican en la factura del servicio público de aseo por fallas en la recolección de residuos sólidos es pertinente señalar que la Resolución 720 del 2015 de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), marco tarifario de aseo vigente para el país, contempla la obligatoriedad que tienen las empresas de servicios públicos de aplicar descuentos en la factura de los usuarios debido a fallas en la prestación del servicio. Así lo explicó el ministro de Vivienda, Camilo Sánchez, quien además aclaró que esta medida tiene en cuenta el incumplimiento por la falta de recolección de residuos sólidos en los días y las horas en los que regularmente opera la ruta de la empresa de aseo. Todo lo anterior bajo el contexto de cambio de modelo de recolección de basuras en Bogotá. Se tendrá en cuenta el número de frecuencias de rutas que se dejaron de realizar y aquellas que se llevaron a cabo con un retraso superior a tres horas con relación al horario al que se comprometió la empresa dentro de la prestación regular del servicio de aseo para el barrio.