Reglamentan el uso y funcionamiento de la Línea amiga del migrante 153 (10:13 a.m.)

El Gobierno informó sobre la adopción del protocolo de servicio que especifica la operación básica del servicio de la Línea amiga del migrante 153, en el Capítulo III del Manual de procedimientos del proceso de comunicación estratégica y servicio al ciudadano de la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia. Este protocolo será de uso obligatorio por los funcionarios involucrados en el procedimiento establecido. Además, se realizará la capacitación de los funcionarios que prestarán el servicio de atención en la línea, actividad que estará a cargo del grupo de capacitaciones de la unidad.