El servicio de recolección de residuos debe realizarse no solo en las zonas urbanas sino también en las rurales y la frecuencia dependerá de la naturaleza y cantidad de generación de los mismos, de los programas de aprovechamiento de la zona y características del clima, entre otros factores, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos. Corresponde al prestador del servicio de aseo informar a los usuarios afectados, a través de los medios masivos de comunicación y su página web, todo cambio en las rutas, horarios y frecuencias, con tres días de anterioridad, salvo caso fortuito o fuerza mayor.