Mediante el Acuerdo 020, el Icetex autorizó el castigo de cartera de 4.210 obligaciones. Estas presentan un tiempo de vencimiento superior a 361 días, al corte del 30 de abril del 2014, lo cual las hace susceptibles de castigo, pues se encuentran provisionadas al 100 % y con calificación de riesgo “E” irrecuperable. De acuerdo con la información reportada por el sistema de cartera, el valor a castigar asciende a la suma de $ 22.801´644.799. Así mismo, ordenó a la Dirección de Cobranzas y a la Dirección de Contabilidad efectuar la conciliación de los saldos de las cuentas contables, con los saldos del informe final de cartera castigada.