El ministro de Vivienda, Luis Felipe Henao, y el director de la Comisión de Regulación de Agua y Saneamiento Básico (CRA), Julio César Aguilera, presentaron la nueva metodología para calcular las tarifas de los servicios de acueducto y alcantarillado para los próximos cinco años. Este marco se presenta al país luego de revisar e incluir las más de 900 observaciones y consultas recibidas por parte de los ciudadanos, de las empresas prestadoras y demás agentes del sector durante el proceso de participación y socialización del proyecto. La nueva metodología, adoptada mediante Resolución 688 del 2014, busca beneficiar a los usuarios con servicios de mayor calidad, por medio del establecimiento de metas de eficiencia que se enfocan en aspectos tales como aumento de la cobertura, continuidad del servicio, calidad y reducción de las pérdidas de agua. Además, consolida y refuerza el papel de los usuarios y del Estado en el control de las empresas prestadoras. Los aspectos más importantes que incluye esta norma están orientados a mejorar la prestación de los servicios y otorgar descuentos a los usuarios cuando las empresas incumplan niveles de calidad que deben verse reflejados en la factura como un menor valor a pagar por parte de estos. Para asegurar que las empresas realicen los ajustes requeridos y se puedan entrar a aplicar las nuevas disposiciones, la medida comenzará a regir a partir del 1º de julio del 2015. Finalmente, la entidad indicó que en los próximos días publicará el texto completo de la resolución.