La Superservicios tendrá en cuenta los siguientes criterios para graduar y calcular las multas por infracciones relacionadas con los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, en cuanto resultaren aplicables: (i) impacto de la infracción sobre la prestación del servicio; (ii) número de usuarios afectados por el mismo; (iii) tiempo durante el cual se presentó; (iv) cuota de mercado; (v) beneficio económico obtenido producto de la infracción y (vi) efectos en los usuarios u otros agentes de la cadena de valor. En cuanto a la metodología a aplicar, la norma explica que, en primer lugar, clasificará la conducta en uno de los grupos definidos en la norma (grupo 1, 2 o 3), según la naturaleza de la infracción. En segundo lugar, determinará un valor de referencia para calcular la multa en salarios dentro de los límites establecidos, así: grupo 1, de 1 hasta 100 salarios mínimos legales mensuales vigentes (smlmv); grupo 2, de 1 hasta 50.000 smlmv, y grupo 3, de 1 hasta 100.000 smlmv.