13 de Diciembre de 2024 /
Actualizado hace 1 hour | ISSN: 2805-6396

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Con mensajes de texto, usuarios de telefonía móvil podrán bloquear invitaciones al consumo de contenidos, aplicaciones y cancelar suscripciones (8:00 a.m.)

22 de Septiembre de 2014

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Nota:
63355
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a Claro, Movistar y Tigo adoptar mecanismos para que los usuarios decidan si quieren recibir invitaciones al consumo de servicios de contenidos y aplicaciones de pago en su móvil (chistes, horóscopo, ring tones, fondos de pantalla etc.) y/o si desean cancelar todas las suscripciones a contenidos y aplicaciones que le generen cobros por esos mismos servicios. A partir de septiembre y hasta febrero del 2015, los mencionados operadores deberán enviar mensualmente a sus clientes un mensaje de texto SMS así: Responda no para dejar de recibir invitaciones al consumo de contenidos y aplicaciones de pago en su móvil. Superindustria Res. /14. Si el usuario responde enviando la palabra no, los operadores de telefonía celular deberán responder al cliente con un mensaje de texto (SMS) de confirmación que diga: Máximo en tres días hábiles quedará bloqueado el envío de mensajes con invitaciones al consumo de contenidos y aplicaciones de pago. Res. 44565/14 SIC. Los mensajes de texto que envíe el proveedor de servicios de comunicaciones, así como las respuestas emitidas por el usuario, no generarán ningún cobro. La decisión del usuario de no continuar recibiendo tales invitaciones no implica que deje de recibir mensajes como avisos de vencimiento o corte de facturación. Tampoco dejará de recibir mensajes gratuitos, como publicidad de otros bienes o servicios, alertas asociadas a servicios bancarios, citas médicas o con contenido institucional de entidades gubernamentales

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