Si bien los usuarios de servicios públicos tienen libertad para adquirir los bienes y servicios requeridos, estos deben reunir las características técnicas de los medidores y del mantenimiento que la empresa prestadora debió exigir en el contrato de condiciones uniformes, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos. Así las cosas, no es obligación del suscriptor asegurarse de que el instrumento de medición funcione adecuadamente, pero sí hacerlo reparar o remplazarlo cuando la empresa establezca que la medición no se puede determinar adecuadamente. Si el usuario no toma los correctivos necesarios, pasado el periodo de medición, la empresa hará la corrección y le cobrará los gastos.