Presentan propuesta para cancelar acueducto y alcantarillado mediante sistema prepago

Los usuarios de los servicios de acueducto y alcantarillado podrán realizar recargas de consumo, de acuerdo con sus posibilidades económicas y con el flujo de caja de cada hogar. De esta forma, conocerán su consumo diario y podrán controlarlo mejor.

Así lo explicó el ministro de Vivienda, Luis Felipe Henao, al presentar la propuesta para cancelar estos servicios públicos mediante el sistema prepago.

Henao agregó que cuando se presente una disminución en los costos por actividades de medición, toma de lecturas, impresión, entrega de facturas, gestión de cartera, entre otros, los prestadores deberán reducir el valor de la carga mínima mensual para los suscriptores que deseen acceder a esta opción.

Por su parte, la directora de la Comisión de Regulación de Agua Potable, Silvia Juliana Yepes, indicó que con este sistema disminuirán los usuarios en estado moroso y los procedimientos y costos asociados al servicio.

La entidad presentó un abecé, para socializar la propuesta:

¿Es obligatorio pasar a la opción de pago anticipado?

No. En primer lugar, las empresas prestadoras de estos servicios públicos pueden ofrecer o no esta forma de pago a sus usuarios. En caso de que la empresa ofrezca el pago anticipado, habrá la opción de solicitar este servicio. De lo contrario, el usuario seguirá en el sistema de pago actual.

¿Hay que pagar algo si se solicita esta opción prepago?

Sí. Se deberá pagar el cambio de medidor, debido a que la opción de pago anticipado requiere una nueva tecnología que le permite conocer al usuario su promedio de consumo y su saldo, tanto en agua como en dinero. Además, viene con una tarjeta que permite la compra y recarga del servicio.

¿En la opción de pago anticipado se elimina el cargo fijo?

No. El cargo fijo seguirá existiendo, de acuerdo con el estrato.

¿Se seguirá recibiendo factura?

No. Pero toda la información acerca del costo del servicio, el cargo fijo y los consumos y recargas aparecerá en el comprobante de pago, cada vez que se realicen las recargas.

¿Existe un monto mínimo de recarga?

Sí. Se deberá realizar una carga mínima mensual, que cubrirá el cargo fijo de los servicios de acueducto y alcantarillado. Si existe un convenio de facturación conjunta vigente entre la empresa de acueducto y alcantarillado y la empresa de aseo, se cobrará también el valor facturado del servicio de aseo, tal como se realiza en la actualidad. De allí en adelante, el usuario puede cargar los metros cúbicos que considere necesarios, mediante las recargas por consumo.

¿Dónde se puede recargar?

La empresa deberá habilitar e informar a sus usuarios los puntos de recarga de consumos de acueducto y alcantarillado. Podrá habilitarse incluso en tiendas, supermercados, estaciones de servicio, puntos de venta de lotería, etc., pero eso depende de las políticas y opciones que escoja cada empresa.

La propuesta entrará en un proceso de participación ciudadana, para recibir observaciones, una vez se publique en el Diario Oficial.