El defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora, aseguró que vigilará los compromisos asumidos por la presidenta del Instituto de los Seguros Sociales (ISS), en liquidación, Silvia Helena Ramírez, y el presidente de Colpensiones, Pedro Nel Ospina, para ponerle fin a la congestión por reclamaciones en materia pensional que se viene registrando. Durante una reunión, que contó con la participación del ministro del Trabajo, Rafael Pardo, y de la contralora Sandra Morelli, se presentó un plan de choque para poner fin a esta crisis. La Defensoría indicó que de las 217.000 peticiones de pensiones que estaban represadas, el ISS se comprometió ante los organismos de control (Defensoría, Contraloría y Procuraduría) a entregar la totalidad de la información a Colpensiones antes del 28 de marzo. Por su parte, Colpensiones se comprometió a cumplir un cronograma de trabajo para dar respuesta a las reclamaciones represadas.