En Sentencia T-793 del 2012, la Corte Constitucional cuestionó la actuación de dos empresas de servicios públicos domiciliarios por no informar a los usuarios sobre la suspensión del servicio, no haber notificado previamente la decisión y afectar, de esta manera, derechos fundamentales de personas que gozan de especial protección. Sin embargo, no le concedió al fallo efectos inter comunis, por lo que opera solo respecto de las partes involucradas, aclaró la Superintendencia de Servicios Públicos. No obstante, aunque la entidad no está facultada para expedir normas en materia de debido proceso, las circulares internas y los conceptos unificadores son objeto de constante actualización y tienen en cuenta novedades tanto legales como jurisprudenciales, señaló.