Crearían nuevo derecho a favor de consumidores financieros

Con ponencia favorable arrancará, en primer debate, el estudio del proyecto de ley que adicionaría un literal al artículo 5º de la Ley 1328 del 2009, y que establecería como derecho de los consumidores financieros no ver reducido su puntaje o score crediticio por la realización de consultas de su información crediticia, comercial o de servicios cuando sean hechas motu proprio o por terceras personas. (Lea: Exoneración de cuota de manejo depende de condiciones que establezca cada entidad financiera).

Según el autor de la propuesta, la iniciativa busca velar y proteger los derechos de los clientes y/o usuarios financieros, quienes son reportados de forma negativa por las centrales de información y de riesgo no solo por el incumplimiento de sus obligaciones crediticias o alto endeudamiento, sino también por la ocurrencia de otras situaciones de hecho, como lo es la consulta.  (Lea: Entidades financieras no deben tomar decisiones solo con reporte de operadores).

Según las consideraciones del ponente, “crear un derecho a favor de los consumidores financieros para evitar las conductas abusivas de parte de las centrales de riesgo y centrales de información es vital para dar aplicación efectiva a los derechos de petición, obtención de información, buen nombre y libre competencia económica”.

(Cámara de Representantes, Ponencia proyecto de ley 066/15C, 09/29/2015 )

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