El trámite para cancelar la hipoteca ante el Fondo Nacional del Ahorro (FNA) tiene una duración aproximada de 30 días hábiles y puede solicitarse para una o varias hipotecas registradas en el folio de matrícula inmobiliaria. Para iniciar el proceso es indispensable no tener saldo pendiente, no registrar embargo a favor de la entidad, no contar con procesos activos de cobro jurídico ni haber tramitado cesión del crédito con otra institución financiera.

Además, la hipoteca no debe respaldar un crédito educativo o el programa Renueva para Mejora, salvo que la obligación esté completamente saldada. (Lea: Incluirán gastos notariales y de registro dentro del valor del crédito hipotecario)

Condiciones previas y restricciones del trámite

Entre los requisitos esenciales se establece que el inmueble no puede presentar anotaciones de embargo vigentes por parte del FNA. Asimismo, si el crédito estuvo en etapa de cobro jurídico, el solicitante deberá anexar el paz y salvo correspondiente por honorarios del abogado externo. En todos los casos, la entidad verificará que la obligación financiera se encuentre en saldo cero antes de autorizar la cancelación del gravamen.

Radicación virtual y documentos exigidos

El trámite puede realizarse de manera virtual mediante el envío de un único archivo en formato PDF, con peso máximo de 50 megas, al correo contactenos@fna.gov.co. El documento debe contener el Formato GCA-AG-FO-001 debidamente diligenciado y firmado, copia legible del documento de identidad del titular o propietario actual, certificado de tradición y libertad con vigencia no mayor a 90 días, copia simple de las primeras 20 hojas de la escritura pública y, si aplica, el paz y salvo de honorarios jurídicos. En el asunto del correo se debe indicar “cancelación de hipoteca”, seguido de la ciudad o municipio, nombre completo y tipo y número de documento.

Casos especiales y actuación mediante apoderado

En caso de fallecimiento del titular del crédito, el solicitante deberá adjuntar acta de defunción y documentos que acrediten el parentesco o vínculo, como registro civil, partida de matrimonio, declaración extrajuicio de convivencia o poderes autenticados. Si el trámite lo realiza un apoderado, se exige poder debidamente autenticado y copia del documento de identidad. Cuando la notaría requiera documentación física, el usuario deberá entregarla directamente en la notaría asignada.

Radicación presencial y advertencias finales

La solicitud también puede presentarse de forma presencial en cualquier punto de atención del Fondo Nacional del Ahorro, anexando el formato oficial y los mismos documentos exigidos para la modalidad virtual. Finalmente, la entidad advierte que la documentación incompleta o que no cumpla con las especificaciones establecidas será causal de devolución, lo que podría retrasar el proceso de cancelación de la hipoteca.

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