Colombia inicia con dinamismo la temporada de black friday 2025, impulsada por un alto nivel de conocimiento y participación de los consumidores. Según la más reciente encuesta de Fenalco, el 95 % de los consultados reconoce la jornada y el 85 % ha realizado compras en ediciones anteriores, lo que refleja el posicionamiento de esta fecha en el calendario comercial. Además, un 3 % planea comprar por primera vez, señalando la expansión progresiva de este evento. (Lea: SIC sancionó a 10 empresas por incumplir normas de protección al consumidor)

Las preferencias de compra se concentran en productos tecnológicos, que reúnen el 38 % del interés, seguidos por moda y accesorios, artículos para el hogar, viajes y experiencias. Los consumidores utilizan tanto canales digitales como tiendas físicas en proporciones similares, y las plataformas internacionales continúan fortaleciendo su participación. Estos comportamientos evidencian una diversificación de opciones y una demanda estable en distintos segmentos.

El precio se mantiene como el principal incentivo para participar en el black friday, ya que tres de cada cuatro compradores basan su decisión en el nivel de descuento. A pesar de ello, persiste un nivel de desconfianza respecto a la autenticidad de las ofertas, pues solo el 39 % las considera completamente reales. Factores como la reputación de la marca, las facilidades de pago y la información disponible en redes sociales y páginas oficiales inciden de manera significativa en el proceso de compra.

Las preocupaciones más frecuentes se relacionan con la veracidad de los descuentos, la calidad de los productos, las garantías y el riesgo de fraude digital. No obstante, la intención de compra sigue siendo alta y un 53 % de los consumidores prevé gastar más de $ 500.000 durante la jornada. Este comportamiento anticipa un movimiento relevante para el comercio nacional, en un contexto donde se consolidan nuevas tendencias y mayores exigencias de parte del consumidor colombiano.

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