La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sancionó a dos establecimientos de comercio ubicados en el Aeropuerto Internacional El Dorado, el primero dedicado a la comercialización de licores y el segundo una droguería, por incumplir con la obligación de suministrar información mínima sobre los precios de los productos ofrecidos y no informar adecuadamente sobre el derecho de los consumidores a recibir las vueltas correctas.

Durante visitas de inspección realizadas durante el primer trimestre del año en el referido aeropuerto, la entidad evidenció, mediante pruebas fotográficas, que los productos exhibidos en dichos establecimientos no contaban con etiquetas visibles ni carteles que indicaran su valor, ni mostraban los precios en las estructuras de las estanterías. Tampoco se encontró un listado de precios disponible para que los consumidores pudieran tomar decisiones de compra informadas. En el caso específico de la droguería, se verificó además que en la zona de cajas registradoras no se encontraba de forma visible el aviso que informa sobre el derecho de los consumidores a recibir las vueltas exactas.

Como resultado, la SIC impuso multas por $76.381.824 al propietario del establecimiento de comercio de expendio de licores, y por $154.103.680 al propietario de la droguería sancionada. Estas sanciones se enmarcan en las actividades realizadas por la SIC con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, jornada en la que se desplegó un equipo de funcionarios al aeropuerto. El objetivo fue verificar el cumplimiento de derechos básicos como la exhibición clara de precios, el respeto por las normas de información y publicidad en el aeropuerto.

Por lo anterior, la entidad destaca la importancia de que todos los establecimientos de comercio brinden información clara, veraz y oportuna sobre los precios, garanticen la entrega exacta de vueltas, y comuniquen de forma visible estos derechos en los puntos de pago, especialmente en espacios con alta afluencia de consumidores nacionales y extranjeros, como el Aeropuerto El Dorado.

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