Las particularidades de los residuos, tales como naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso, son factores determinantes para establecer si se requiere servicio ordinario o especial de aseo, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Por lo tanto, no es posible señalar de manera genérica si los desechos que resultan de podar árboles y césped, así como de la recolección de hojas, provenientes de un usuario doméstico, como es el caso de las casas de habitación, son de naturaleza ordinaria o especial, pues en cada caso se deben analizar las particularidades del servicio. En todo caso, el usuario tiene derecho a reclamar y controvertir la decisión del prestador.