En el 2012, se eliminaron 660 trámites

Al entregar un balance del primer año de vigencia del Decreto-Ley 019 del 2012, el presidente Juan Manuel Santos señaló que, desde su expedición, se han eliminado 660 trámites.

“La ley de por sí eliminó 400 trámites de una sola vez. Y desde entonces hasta hoy, en este último año, se han eliminado otros 260 trámites. Eso representa el 40 % de todo el universo de trámites a nivel nacional”, precisó el jefe de Estado.

Santos informó acerca de la creación de un call center para que los ciudadanos formulen preguntas sobre cómo hacer un trámite, un procedimiento, cómo acudir a una entidad o cómo llegar a un ministerio.

“Con solamente marcar el número 100 en cualquier celular, se conecta con ese call center y habrá un ejército de operarios respondiéndoles a los ciudadanos sus preguntas sobre cómo relacionarse con el Estado”.

Además, destacó el ahorro de 150.000 millones de pesos que han tenido los propietarios de automotores, tras la eliminación de la revisión técnico-mecánica anual. “Solamente esa medida ha beneficiado a 1,3 millones de vehículos”, destacó el mandatario.

De otro lado, aseguró que 25 entidades tienen habilitados servicios para hacer los trámites desde dispositivos móviles, y se tiene previsto que otras 40 entren a ese sistema. Así mismo, el portal antitrámites fue rediseñado, para facilitarles el acceso a los ciudadanos.