Después de 30 años y varios intentos fallidos, el Congreso sacó adelante un nuevo régimen de protección de los consumidores colombianos. La Ley 1480 del 2011 remplazó el Decreto 3466 de 1982 y ajustó sus disposiciones a la realidad comercial del siglo XXI, a los principios constitucionales y a las pautas que ha fijado la jurisprudencia en materia de protección del consumidor.

El nuevo estatuto prohíbe las cláusulas abusivas, incluye reglas para proteger a los usuarios de comercio electrónico, consagra el derecho a recibir información adecuada, precisa el concepto de garantía real y amplía el alcance del derecho de retracto.