Con el ánimo de promover la autogestión de trámites entre los contribuyentes, la Dian instaló 19 kioscos virtuales en ciudades de alta demanda como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga. Esta herramienta permite a los ciudadanos programar una cita; actualizar y obtener copia del Rut; recuperar la contraseña de ingreso a los servicios en línea y habilitar cuenta de usuario, entre otros.