NOTICIAS No 1828 
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Todos los prestadores de servicios públicos domiciliarios están obligados a implementar oficinas de peticiones, quejas y reclamos (PQR) que surjan de la prestación del servicio, las cuales deben garantizar la atención personalizada y directa a cada uno de los usuarios de sus servicios y deben estar abiertas al público todos los días hábiles, según el funcionamiento previsto en los contratos de condiciones uniformes.
En principio, señaló la Superintendencia de Servicios Públicos Domi... Superservicios, Concepto, 011, 12/Ene/2023
El Ministerio de Hacienda le dio un espaldarazo a la propuesta de reforma pensional que el Ministerio del Trabajo radicó ante el Congreso el pasado miércoles 22 de marzo. La cartera que dirige el ministro José Antonio Ocampo publicó un comunicado en el que resalta los efectos positivos de otorgarle un mayor flujo de recursos a Colpensiones.
La comunicación señala que la reforma pensional puede reducir entre 7 y 12 puntos porcentuales del producto interno bruto (PIB) el monto a... Minhacienda, Informe, 27/Mar/2023
Teniendo en cuenta que el término legal de atención de las PQR es de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de su presentación, se erige como una obligación para los prestadores de servicios públicos domiciliarios, así como el reconocimiento de los efectos del acto presunto positivo dentro de las 72 horas siguientes al vencimiento del término para responder, de acuerdo con lo previsto en el artículo 158 de la Ley 142 de 1994.
Por lo tanto, indicó la Superintendencia de ... Superservicios, Concepto, 015, 16/Ene/2023 
En el marco del encuentro interinstitucional del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas, el ministro de Justicia, Néstor Osuna, anunció que el Gobierno de Gustavo Petro plantea una reforma a la Ley 1484 del 2011 (Ley de Víctimas y Restitución de Tierras). Este precepto establece las medidas de atención, asistencia, reparación y verdad para las víctimas del conflicto armado interno.
Según Osuna, para muchas de las más de 10 millones de víctimas recono... Mininterior y Justicia, Comunicado, 24/Mar/2023
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo solicitó a la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado conceptuar acerca de la viabilidad jurídica de expedir un decreto que modifique el régimen de zonas francas para prorrogar la declaratoria de existencia de las zonas francas y los contratos de arrendamiento suscritos con los usuarios operadores.
La alta corte aclaró que no es posible prorrogar los contratos de arrendamiento actualmente celebrados con los usuarios oper... Consejo de Estado Sala de Consulta y Servicio Civil, Concepto, 11001030600020220010100 (2478), 21/Sep/2022
Los prestadores de servicios públicos domiciliarios pueden consagrar en el contrato de condiciones uniformes que sus usuarios y/o suscriptores deban reparar o remplazar sus medidores en el evento en que (i) se establezca que el funcionamiento de los mismos no permite determinar en forma adecuada los consumos o (ii) cuando el desarrollo tecnológico ponga a disposición del prestador instrumentos de medida más precisos.
En este evento, indicó la Superintendencia de Servicios Públi... Superservicios, Concepto, 019, 17/Ene/2023
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