Superindustria sanciona a ETB y Claro por vulnerar derechos de sus usuarios

La Superintendencia de Industria y Comercio impuso multas a las empresas Comcel S. A. -Comcel- por $ 197.505.675 y a la Empresa de Telecomunicaciones S. A. ESP -ETB- por $ 124.648.026, luego de analizar y evaluar las quejas presentadas y encontrar que estas compañías no cumplieron las órdenes impartidas. En el primer caso, se estableció que Comcel incumplió las órdenes impartidas por la SIC mediante las resoluciones 47242 y 86214 del 2017 y 79153 del 2018. Frente al operador ETB, se determinó que incumplió las órdenes impartidas por esta superintendencia a través de las resoluciones 12951 y 28991 de abril del 2018, mediante las cuales se resolvieron en favor de los usuarios los recursos de apelación. Las multas en ambos casos tuvieron como fundamento la vulneración del derecho reconocido a los usuarios, así como el desconocimiento de la autoridad de la cual está investida esta entidad.