Proveedor de telefonía puede cobrar obligaciones no pagadas en eventos de portabilidad numérica

La portabilidad numérica móvil tiene como fin permitir a los usuarios de los servicios de telefonía móvil cambiar de proveedor de servicios sin perder su número telefónico, manteniendo las condiciones de calidad y confiabilidad, de manera que el usuario interesado deberá realizar una petición al proveedor receptor. Así las cosas, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio, los usuarios de servicios de telecomunicaciones tienen derecho a solicitar la portación numérica en cualquier momento, sin perjuicio del derecho del proveedor donante a cobrar las obligaciones contractuales no pagadas durante la ejecución del contrato y las que se puedan generar hasta la activación de la ventana de cambio. De otra parte, indicó, al solicitar la portación del número se entenderá que el usuario ha solicitado la terminación del contrato y dará lugar a la celebración de uno nuevo con el proveedor receptor.