Operadores de telecomunicaciones deben informar al usuario de servicio prepago el saldo en dinero y su vigencia, recordó la CRC (12:16 p.m.)

En concepto del pasado mes de julio, la Comisión de Regulación de Comunicaciones recordó que es deber de las empresas operadoras de telecomunicaciones informar al usuario de servicio prepago el saldo en dinero con que cuenta y la fecha de vigencia, cada vez que este utiliza su tarjeta prepago o recarga, a fin de que sepa el tiempo con el que cuenta para consumir los minutos o solicitar el traslado de su saldo a una nueva tarjeta. Así mismo, señaló la entidad, si el usuario está interesado en desactivar una línea en prepago, debe solicitarlo a la empresa y cumplir las obligaciones que tenga pendientes. La desactivación se hará en un término igual o menor al utilizado para la activación.