Garantía de un producto incluye las partes y accesorios que lo conforman al momento de la adquisición (3:22 p.m.)

Todos los bienes nuevos tienen garantía, la cual incluye las partes y accesorios que los conforman al momento de su adquisición. La Superintendencia de Industria y Comercio recordó que existen tres clases de garantía: legal, suplementaria y la ofrecida por el productor o proveedor a falta de disposición de obligatorio cumplimiento. En este sentido, indicó que los consumidores pueden hacer efectiva la garantía, mientras esté vigente, ante una falla, daño o inconformidad de un bien con la calidad, idoneidad y seguridad inherentes a un producto o atribuidas a él, de acuerdo con la información que le haya sido suministrada. Por estar comprendidos dentro de la garantía, durante la vigencia del misma, el proveedor o expendedor no puede cobrar al consumidor por los gastos y costos que implique la reparación del bien por fallas de calidad e idoneidad, incluidos los repuestos y el transporte del bien para su reparación y posterior devolución al consumidor.