CRC aclara disposiciones sobre vigencia de recargas móviles en la modalidad prepago (2:35 p.m.)

Para orientar a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones (PRST), en relación con las disposiciones de la Resolución 4040 del 2012, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Circular 106, donde recuerda que la vigencia de las tarjetas y/o recargas prepago es de al menos 60 días a partir de su activación. En este sentido, la CRC enfatiza que lo señalado aplica para todo tipo de recargas, sin importar su monto o valor. En el caso de ofertas o promociones que tengan vigencias inferiores a 60 días, la comisión agregó que dichos minutos deben estar disponibles para consumo del usuario en primera instancia y luego de consumidos se pasará a utilizar el saldo de la recarga realizada por el usuario. Así mismo, sobre la información que se debe suministrar a los usuarios al momento de la activación de la recarga, la entidad dijo que en la modalidad prepago el proveedor debe informar claramente el saldo disponible y al vigencia del mismo, mediante mensaje de texto y/o voz.