Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad competente para hacer cumplir normas sobre protección al consumidor en servicios postales (1:45 p.m.)

Al resolver un conflicto de competencias, la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado señaló que la competente para hacer cumplir las normas existentes en materia de protección al consumidor de servicios postales es la Superintendencia de Industria y Comercio. El conflicto se había generado entre La Superintendencia de Puertos y Transporte y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por los servicios prestados por la sociedad Servicios Postales Nacionales S.A., operadora de la marca 4-72 Red Postal de Colombia. La sala explicó que esta competencia fue asignada mediante la Ley 1369 del 2009, que reguló dichos servicios, y derogó las normas anteriores, como el Decreto 229 de 1995 (C. P. William Zambrano Cetina).