Superindustria reitera procedimiento para hacer reclamaciones ante operadores de servicios de comunicaciones (8:00 a.m.)

La Superintendencia de Industria y Comercio reiteró que las reclamaciones que se hagan por las actuaciones de los operadores de servicios de comunicaciones se surten, en primera instancia, ante el operador mismo, quien no puede negarse a recibirlas y dispone de 15 días para resolverlas. Si la respuesta dada por el operador no es satisfactoria, el usuario puede interponer recurso de reposición y en subsidio de apelación ante el mismo operador. Sin embargo, el primero será resuelto por el operador y el de apelación por la Superindustria.